Act on Specified Commercial Transactions

ご利用案内・特定商取引法に基づく表示

販売業者の名称

株式会社ストンプ・スタンプ

販売業者の住所

〒106-0047
東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル2F
TEL:03-5447-3486

代表者

代表取締役 成宮一雄

運営委託先

会社名 : 株式会社インターグルーブ
住所 : 東京都港区白金2-5-12

商品の価格

各商品ごとに表示

商品以外の必要金額

・消費税 : 商品代金の8%
・送 料 : 全国一律 380円(税別) ※1:沖縄・離島1,000円(税別) ※2:5,000円以上(税別)で無料
・代金引換手数料 : 380円(税別) ※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

※ご返品等で、ご購入金額が5,000円以下になる場合は送料が発生いたします

配送について

佐川急便
■商品発送について
クレジット、代金引換 ⇒
ご注文確認後14:00までのご注文は1営業日以内、
14:00以降のご注文に関しても翌営業日に発送いたします。

※ご注意ください※
平日14時までにご注文確認(ご入金確認)致しました商品で、配送日時指定されていない商品に関しては即日出荷をしておりますが、セール時期は配送が混み合うため、平日14:00までにご注文いただいた場合でも当日出荷が難しい場合がございます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、通常よりも発送までにお時間がかる場合がございますこと、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

■配送日時指定も承ります。 ただし、年末年始の繁忙期は時間指定はできません。
ご指定できる配送日は、最長で「ご注文後一週間以内」です。お急ぎの場合は、事前にご連絡くださいませ。

■配送業者の事情でお届けが遅れてしまうことがございます。予めご了承くださいませ。

■海外配送について
誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は承っておりません。
もし、お届け先を国外でご指定いただいた場合は、メールでお断りする場合が
ございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

■納品書に関しまして
ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合は、直送ギフトと判断致しまして、
商品に「納品書」はお入れしておりません。
「納品書」が必要な場合はご注文の際に「その他、配送についてご希望がある場合は、
備考欄へ【納品書希望】とご記入くださいませ。

■複数商品とのご同梱について
ご予約品などお届け時期の異なる商品と当日発送の商品を同じ買い物カゴに入れられた場合、
お届け時期の遅い商品に合わせての発送になります。
なお、発送を迅速にするために14時までのご注文は当日配送をしております。
ご注文時点で配送作業に入りますため、申し訳ございませんが
ご注文後の同梱は承ることができません。どうぞご了承くださいませ。

支払方法

・代金引換
・クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース)

支払期限

・代金引換 : 商品お受け取り時にお支払いいただきます。
・クレジットカード : ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

お問い合わせ先

お問い合わせフォームはこちら ⇒ https://www.stompstamp.co.jp/contact/
MAIL :info@stompstamp.co.jp
TEL : 03-5447-3486 (受付時間:10時-16時 土日祝除く)

■平日15時以降のお問い合せにつきましては翌営業日以降のお返事となります。
■お問い合わせが集中した際にお返事までに数日お時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。
■1週間以上返事がない場合は、お手数をおかけしますが、再度お送りいただきますよう、よろしくお願いいたします。

返品・交換・キャンセルにつきまして

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は【 商品到着後1週間以内 】にご連絡下さいませ。当店の送料負担にて、すぐにお取替え致します。
※ 商品が不良品の場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換致します。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
※ StompStamp ONLINE STOREで購入した商品の、店舗での返品・交換は受け付けておりません。
※「洗濯表示」に記載されている方法と異なる洗濯を行って、商品に損傷が発生してしまった場合、弊社では責任を負いかねます。

返品について

商品の返品は商品到着後1週間以内に下記のアドレスよりご連絡ください。
お届けより1週間を超えた場合、返品は受付致しかねますので
商品到着後はすぐにご確認いただきますようお願い致します。

<アドレス>
info@stompstamp.co.jp
返品ご希望時には下記の内容をご記入ください。
1.ご注文番号、ご注文者のお名前(フルネーム)、お電話番号
2.返品希望商品の7桁の商品番号

お客様からの返品依頼を確認でき次第、弊社より「返品ご案内メール」を返信致しますので、
「返品ご案内メール」の受信後、下記の送り先まで商品をご発送ください。
商品到着確認後、1~2週間前後で返金の手配をさせていただきます。

<送り先>
〒272-0004
千葉県市川市原木3027番地
株式会社 ニューウェイ
ストンプ・スタンプ EC事業部 宛
TEL:03-5447-3486(土・日・祝日・年末年始を除く)
お客様のご都合による返品にかかる返送料はお客様のご負担となります。

<ご返金方法>
代金引換でのお支払い:口座振込にてご返金
クレジットカードでのお支払い:クレジットカードへのご返金
(決済日によって一旦請求後翌月返金する場合があります)

以下の場合の返品はいかなる理由でもお受けできません。
・ 事前にご連絡を頂戴していない場合
・ お値下げ商品や福袋などのご奉仕品(不良品を除く)
・ ご予約商品
・ お名前入り商品等の「カスタマイズ商品」
・ 商品タグやシューズボックス等の外箱、説明書等の備品を紛失された場合
・ 汚損、破損された場合
・ その他各商品詳細ページや特集ページにご返品不可の記載がある商品
・ 他店でお買い上げ頂いた商品
・ 一度でもご使用になられた場合
・ 洗濯後の商品
・ お客様の責任で紛失された場合
・ 商品到着後、ご連絡が無く1週間以上過ぎた場合
・ 日本国外からのご返送の場合

交換について

お客様ご都合による商品交換は承っておりません。
ご注文いただく際は、カラー・サイズ等ご確認の上、ご注文くださいませ。



キャンセル・ご注文内容変更について

ご注文後のお問い合わせに関しては下記のアドレスへご連絡ください。
info@stompstamp.co.jp
既に発送済みの商品の配送状況に関しましては、直接配送会社へお問い合わせくださいませ。

在庫管理について

当店で販売している商品は、同時に実店舗でも販売しておりますため、表示中の在庫数はリアルタイムではございません。
サイトでご購入いただけた商品でも、すでに売り切れてしまっている場合がございます。
その際は、大変申し訳ございませんがキャンセルのご連絡をさせていただきますので ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ポイント還元、会員ランクについて

通常、100円(税抜)のお買い物で1ポイント(1円分)として還元いたします。ポイントは最後の取得から1年で失効します。
1年間のご購入金額によって会員ランクをご用意しております。会員ランクが上がると、貯まるポイント率もアップします。
詳しくは ⇒ 「はじめての方へ」をご覧ください。