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Act on Specified Commercial Transactions

ご利用案内・特定商取引法に基づく表示

販売業者の名称

株式会社ストンプ・スタンプ

販売業者の住所

〒106-0047
東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル2F
TEL:03-5447-3486

代表者

代表取締役 成宮一雄

運営委託先

会社名 : 株式会社インターグルーブ
住所 : 東京都港区白金2-5-12

商品の価格

各商品ごとに表示

商品以外の必要金額

・消費税 : 商品代金の8%
・送 料 : 全国一律 380円(税別) ※1:沖縄・離島1,000円(税別) ※2:5,000円以上(税別)で無料
・代金引換手数料 : 380円(税別) ※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

※ご返品等で、ご購入金額が5,000円以下になる場合は送料が発生いたします

配送について

ゴールデンウィーク期間中の営業時間のお知らせ

休業日:4/29(土)〜4/30(日)、5/3(水・祝)〜 5/7(日・祝)
5/8(月)〜以降、通常営業と同様
お荷物の発送に関しては下記を予定しておりますが、ご注文の混雑状況により商品到着まで 少々お時間いただく場合がございますので、予めご了承いただけますと幸いです。

◆4/28(金) 14:00以降にご注文いただいた場合、5/1(月)から順次発送
◆5/2(火) 14:00以降にご注文いただいた場合、5/8(月)から順次発送

発送地域によりましては発送日翌日の配達が出来ない地域もございますので、お荷物の所在 につきましては、出荷時に配信させていただいております。 また、期間中のお電話でのお問い合わせにつきましてもお休みさせていただきます。 メールでのお問い合わせにつきましても、通常営業期間内で順次お返事させていただきます ので、予めご了承ください。
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佐川急便
■商品発送について
クレジット、代金引換 ⇒
ご注文確認後14:00までのご注文は1営業日以内、
14:00以降のご注文に関しても翌営業日に発送いたします。

※ご注意ください※
平日14時までにご注文確認(ご入金確認)致しました商品で、配送日時指定されていない商品に関しては即日出荷をしておりますが、セール時期は配送が混み合うため、平日14:00までにご注文いただいた場合でも当日出荷が難しい場合がございます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、通常よりも発送までにお時間がかる場合がございますこと、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

■配送日時指定も承ります。 ただし、年末年始の繁忙期は時間指定はできません。
ご指定できる配送日は、最長で「ご注文後一週間以内」です。お急ぎの場合は、事前にご連絡くださいませ。

■配送業者の事情でお届けが遅れてしまうことがございます。予めご了承くださいませ。

■海外配送について
誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は承っておりません。
もし、お届け先を国外でご指定いただいた場合は、メールでお断りする場合が
ございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

■納品書に関しまして
ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合は、直送ギフトと判断致しまして、
商品に「納品書」はお入れしておりません。
「納品書」が必要な場合はご注文の際に「その他、配送についてご希望がある場合は、
備考欄へ【納品書希望】とご記入くださいませ。

■複数商品とのご同梱について
ご予約品などお届け時期の異なる商品と当日発送の商品を同じ買い物カゴに入れられた場合、
お届け時期の遅い商品に合わせての発送になります。
なお、発送を迅速にするために14時までのご注文は当日配送をしております。
ご注文時点で配送作業に入りますため、申し訳ございませんが
ご注文後の同梱は承ることができません。どうぞご了承くださいませ。

支払方法

・代金引換
・クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース)

支払期限

・代金引換 : 商品お受け取り時にお支払いいただきます。
・クレジットカード : ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

お問い合わせ先

お問い合わせフォームはこちら ⇒ https://www.stompstamp.co.jp/contact/
MAIL :info@stompstamp.co.jp
TEL : 03-5421-8303 (受付時間:10時-16時 土日祝除く)

■平日15時以降のお問い合せにつきましては翌営業日以降のお返事となります。
■お問い合わせが集中した際にお返事までに数日お時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。
■1週間以上返事がない場合は、お手数をおかけしますが、再度お送りいただきますよう、よろしくお願いいたします。

返品・交換・キャンセルについて

SALE・福袋・アウトレット商品につきまして値引きご奉仕品につき、返品・交換・キャンセルは受けかねます。ご注文内容(サイズ・カラーなど)に間違いが無いか、ご注文確定前に必ずご確認頂けますようお願い申し上げます。


商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文品と異なる場合には、【 商品到着後1週間以内 】にご連絡ください。当店の送料負担にて、お取替え致します。

※ 商品が不良品の場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
※ お客様ご都合による商品交換は、承っておりません。
※ StompStamp ONLINE STOREで購入した商品の、店舗での返品・交換は受け付けておりません。
※ ご連絡いただけずに直接返品いただいた場合は、お受けできないことがございます。
※「洗濯表示」に記載されている方法と異なる洗濯を行って、商品に損傷が発生してしまった場合、弊社では責任を負いかねます。

その他問合せを頂いた際、お客様へその内容確認をさせていただきます。お問合せいただいた日を含め、4営業日以内にお客様よりお返事いただけない場合にはご注文の商品をキャンセル致しますので、予めご了承くださいませ。

【返送先】
〒272-0004
千葉県市川市原木3027番地
株式会社 ニューウェイ
ストンプ・スタンプ
EC事業部
TEL:03-5447-3486

※決済方法でクレジットカード決済をご選択のお客様へ※
基本的にクレジットカード決済ご利用の場合は、商品を出荷後にカード処理をさせて頂いております。(ご注文時には与信のみ取らせていただいております)
処理前の場合はお客様の口座からお引き落としはかかりません。
処理後の場合、当店契約のカード会社の処理締め日と、お客様ご契約のクレジットカード会社の締め日が異なる際は、一旦ご利用金額が口座からお引き落とし処理される場合もございますが、その際はカード会社を通じて改めてご返金の手続きが行われます。
締め日に関しましてはそれぞれのカード会社により異なりますので、ご利用のカード会社まで直接お問い合わせ下さい。

※クレジットカード以外の決済方法をご選択お客様へ※
クレジットカード以外の決済方法をご選択の上、お荷物を受け取ってから返品・キャンセルとなった場合、
(1) 返品商品の弊社への到着
(2) お客様への返金先口座情報
(3) ご返金金額のご了承
(1)(2)(3)すべて揃いましてから、弊社営業日7日以内にお客様の指定口座へお振込みさせていただきます。

在庫管理について

当店で販売している商品は、同時に実店舗でも販売しております。そのため、表示中の在庫はリアルタイムではございません。
在庫の反映までに、1日程度タイムラグがございます。お買い物かごでご購入が可能であった場合でも、すでに実店舗で売り切れている場合もございます。その際は、大変申し訳ございませんがご了承下さいますようお願い致します。

ポイント還元、会員ランクについて

通常、100円(税抜)のお買い物で1ポイント(1円分)として還元いたします。ポイントは最後の取得から1年で失効します。
1年間のご購入金額によって会員ランクをご用意しております。会員ランクが上がると、貯まるポイント率もアップします。
詳しくは ⇒ 「はじめての方へ」をご覧ください。